بقلم/ هشام لليثي

تواجهنا العديد من مخاطر الحوادث والمواقف الطارئة التي يمكن أن تحدث على الطرق، قد تكون هذه المخاطر نتيجة لعوامل متعددة، مثل الظروف الجوية السيئة، الطرق غير المستوية، سوء الرؤية، السرعة الزائدة، عدم الامتثال لقوانين المرور، وتصرفات غير آمنة للسائقين الآخرين.

ولذلك تقدم شركة شيفرولية في الإمارات العربية المتحدة خدمة مساعدة الطريق، وهي خدمة ذات أهمية كبيرة لعملاءها، حيث أن الحوادث والعطل المفاجئة على الطريق قد تحدث في أي وقت وفي أي مكان، ومن هنا تأتي أهمية خدمة مساعدة الطريق التي تقدمها شيفرولية، فهي توفر للعملاء الدعم والمساعدة في حالات الطوارئ والمشاكل التي يمكن أن تواجههم أثناء القيادة، ونستعرض لكم من خلال التقرير التالى الحالات الطارئة التي تضمنها خدمة المساعدة على الطريق وكذلك طريقة طلب الخدمة فى الحالات الطارئة وبعض النصائح فى حالة حدوث مشكلة أثناء القيادة.

ماذا يتضمن برنامج المساعدة على الطريق من شيفرولية؟

1. السحب والقطر الطارئ.
2. تشغيل البطارية.
3. تبديل الإطار المعطوب (بالإطار الاحتياطي إن وجد).
4. توصيل الوقود (حتى 20 لتر).
5. فتح باب المركبة بعد قفله (إقفال بوجود المفتاح داخل المركبة).
6. التوصيل بهدف إعادتك لمنزلك.
7. سحب المركبات العالقة في الرمال.
8. سحب المركبة في حالات الحوادث.
9. فتح باب المركبة بعد قفله بوجود المفتاح داخل المركبة.

كيفية طلب المساعدة على الطريق؟

لتسريع اجراءات المساعدة، احتفظ بالمعلومات التالية لتقدمها لمركز خدمة العملاء عندما تقوم بالاتصال:

1. اسمك ورقم الاتصال بك.
2. رقم تسجيل المركبة.
3. رقم تعريف المركبة (VIN).
4. طراز المركبة.
5. اسم وكيل شفروليه المعتمد الذي قمت بشراء مركبتك من قبله.
6. شرح مختصر عن المشكلة التي تواجهها.
7. مكان تواجد المركبة أو أقرب نقطة مميزة لتواجدها.

ماذا تفعل في حالات الحوادث؟

إذا تعرضت لحادث ما أو واجهت مشكلة على الطريق، حافظ على هدوئك واتبع الخطوات المبينة أدناه لتحافظ على سلامتك والآخرين:

1. تفقد وجود أية إصابات، وفي حال وجود أية إصابات خطرة فاتصل على الفور بالإسعاف أو بالشرطة.
2. إذا كنت في مكان غير آمن ومركبتك قادرة على الحركة فقم بقيادتها لأقرب مكان آمن.
3. إذا فقدت مركبتك القدرة على الحركة فاحرص على الابتعاد أنت وباقي الركاب بعيداً عن حركة المرور أو ابقوا داخل المركبة.
4. قم بإطفاء المركبة وتشغيل مصابيح التحذير لتنبيه باقي السائقين، إذا كنت تمتلك مثلث التحذير العاكس فقم بوضعه على بعد 5 أمتار من مركبتك.
5. قم بجمع المعلومات المهمة من سائقي المركبات الأخرى المتورطة في الحدث.
6. اتصل بمركز شيفروليه للمساعدة على الطريق لتعيد مركبتك إلى مركز الوكيل المعتمد أو لإعادتها للسير على الطريق بشكل آمن.

انفينيتي تكشف عن QX80 الإختبارية فى اسبوع مونتيري للسيارات تمهيدا للجيل القادم من السيارة