تقرير / جورج اندراوس

تُعَدُّ شركة أودي من الشركات الأكثر تركيزًا على المنافسة بقطاع السيارات الكهربائية بشكل عام، وكعضو من مجموعة فولكس فاجن الألمانية بشكل خاص، حيث قَدَّمَت عددًا ضخمًا من الطرازات الكهربائية بالكامل بالفترة الأخيرة، وتستعد لتقديم المزيد بالفترة المقبلة، ومن بين تلك السيارات هي Q4 E-Tron الكروس أوفر.

والتي بدأ بيعها وتسليمها للعملاء بعدة أسواق عالمية مثل السوق الأمريكية والأوروبية، ومؤخرًا قام أحد عملاء أودي الجدد بالدنمارك، والذي تَسَلَّم سيارته الـ Q4 E-Tron بالأيام القليلة الماضية بنشر مقطع فيديو على موقع Reddit، والذي عَبَّرَ فيه عن استيائه من رسالة أظهرتها السيارة عند الضغط على زر خاصية معينة بمكيف الهواء.

وحصد مقطع الفيديو تفاعلًا ضخمًا في وقت قصير مع أكثر من 5.900 تعليق، وأظهر المقطع رسالة «أن هذه الخاصية لم يتم شراؤها»، والتي ظهرت بعض ضغط المالك على زر «Sync»، والذي يقوم بتوحيد درجة الحرارة في جميع المناطق داخل السيارة، حيث إن هذه الخاصية يتم إضافتها أثناء شراء السيارة بقيمة إضافية تصل إلى 760 دولارًا أمريكيًّا، ما يُوازي 13.800 جنيه مصري.

لكنها تُقَدَّم قياسيًّا مع مُكيف الهواء الأوتوماتيكي ثلاثي المناطق في السوق الأمريكية والإنجليزية، وأعرب المالك عن استيائه من تلك الرسالة؛ لأنها ستذكره دائمًا أنه لم يقم بدفع المبلغ الإضافي الكافي لهذه الخاصية، وأنه كان من الأفضل وضع زر أسود لا يمكن الضغط عليه مثل باقي السيارات.

الجدير بالذكر، أن مثل هذا القرار من أودي لا يُعَدُّ أمرًا جديدًا، خصوصًا أن عدة شركات مثل بي إم دبليو لمحت أنها ستبدأ بتطبيق نظام دفع شهري أو إمكانية تفعيل خاصية معينة من خلال تحديث مدفوع عبر الإنترنت حتى بعد شراء السيارة، بمعنى أن شركات السيارات سوف تضع جميع الأجزاء المادية اللازمة لتشغيل جميع التجهيزات، ولكن سيتم تفعيلها بعد ذلك من خلال دفع مبلغ إضافي.

لكن الجدير بالذكر أيضًا، أن السيارة لم تعرض رسالة أخرى للمالك ليقوم بشراء تلك الخاصية، ولكن أتوقع شخصيًّا أن يتم تفعيلها بعد ذلك على الأقل بالسيارات الكهربائية، والتي تتلقى تحديثات عبر الإنترنت بشكل دائم كما ذكرنا.