المنصور للسيارات تُصدر بيانًا جديدًا بشأن مشكلة مُحركات أوبل أسترا 1.4 لتر تربو، بعد القرار السابق بشأن الاستدعاء وتحديث برنامج وحدة التحكم الإلكتروني لمُحرك السيارة «ECU»، وفي خلال 5 أيام من إصدار البيان استقبلت مراكز خدمة المنصور للسيارات أكثر من 2,000 عميل للاطلاع على تجربة التحديث على أرض الواقع، وقد عبر العملاء عن رضاهم وارتياحهم على مستوى أداء السيارة عقب انتهاء التحديثات.

برنامج استبدال السيارات

تُقَدِّم شركة المنصور للسيارات برنامجًا يتيح للعملاء استبدال سيارات أوبل أسترا تربو 1.4 لتر المتضررة من عام 2019 حتى 2021، بسيارات جديدة من موديلات أوبل، بيجو، شيفرولية، إم جي، وسيتم تحديد القيمة الاستبدالية بناء على سنة الموديل وعدد الكيلومترات، بالإضافة إلى بعض الشروط.

1. أن تكون الصيانات الدورية للسيارة قد تمت في مراكز خدمة شركة المنصور للسيارات أو وكلائها المعتمدين طبقًا لتوقيتات الصيانة، كما هي محددة بمعرفة الشركة المنتجة للسيارة.
2. لم تتعرض السيارة لحوادث جسيمة.
3. يتحمل المالك رسوم تسجيل ونقل الملكية لشركة المنصور للسيارات.
4. في حالة لم يرغب العميل في عرض الاستبدال فإن سيارته يتم إصلاحها وتسليمها إليه، وفي حالة ما إذا استمر العميل في احتفاظه بسيارته بعد إصلاحها، فإن برنامج الاستبدال المؤكد 3 سنوات / 90,000 كيلومتر سيظل متاحًا أمامه بصفته المالك الأول، واختياره استبدال سيارته بأخرى جديدة.
5. سيتوقف صرف المقابل النقدي للعميل بمجرد استبدال سيارته القديمة بأخرى جديدة، وذلك اعتبارًا من تاريخ استلام السيارة الجديدة.

وهذا العرض غير متاح بالنسبة للعملاء الذين لم تتضرر سيارتهم نتيجة عُطل المحرك.

معايير تطبيق برنامج استبدال السيارة أوبل أسترا تربو 1.4 لتر نتيجة عُطل المُحرك

للاستفادة من برنامج الاستبدال للسادة العملاء الذين تضررت مُحركات سياراتهم يُرجى الاتصال على 16434

ولحين تسليم السيارة للعميل بشكل نهائي بأفضل حالة، تؤكد شركة المنصور للسيارات الاستمرار في كافة الإجراءات المتعلقة بتعويض العملاء، التي تشمل:

• منح العملاء المتضررين خيارات وسائل التنقل البديلة، والتي تتنوع بين سيارة بديلة من «المنصور للسيارات»، أو استئجار سيارة بمعرفة الشركة، أو من خلال العميل بمنحه بدل 14 يومًا بشكل مسبق قيمته 7000 جنيه، ويتم تجديده كل 14 يومًا حتى تمام إصلاح المحركات المتضررة وتسليم السيارة لمالكها.

• مد فترة الضمان من 3 سنوات / 100.000 كم إلى 5 سنوات/ 150.000 كم على المحركات لتغطية المحركات ضد هذا النوع من الأعطال لجميع العملاء.

• خدمة صيانة دورية مجانية للسيارات المتضررة مجدولة لمدة عام من تاريخ إصلاح السيارة.

بالإضافة إلى خصم خاص لمدة عامين من تاريخ هذا الإعلان قدره 15% على قطع الغيار، و10% على مصنعيات الإصلاح في جميع مراكز الخدمة الخاصة بشركة المنصور للسيارات أو الوكلاء المعتمدين، وينطبق هذا القرار على إجراء الصيانات الدورية، وكافة الإصلاحات الأخرى.

ويجدر التنويه بأنه في حالة الإعلان عن برامج ترويجية عن أنشطة الصيانة خلال فترة العامين، فإن العميل سيستمتع بنسبة الخصم الأفضل له من أيهما، حيث لا يجوز الجمع في ميزتين في آن واحد.