حصدت شركة جاجوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا جائزتين هامتين ضمن الجوائز العالمية لأفضل تقني للعام 2016، وذلك خلال حفل خاص أقيم في المقر الرئيسي للشركة المتخصصة بصناعة السيارات الفاخرة في المملكة المتحدة.

وتأكيداً على التزامها باعتماد نهج فريد في خدمة العملاء والعمل المستمر على رفع معاييرها، حصلت جاجوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على جائزة "أفضل سوق من حيث الأداء" ضمن الجوائز العالمية لأفضل تقني للعام 2016، فيما حصل جنتو توماس من شركة الطاير للسيارات بدولة الإمارات العربية المتحدة على الجائزة العالمية لأفضل تقني للعام لدى لاندروڤر. وكان جنتو قد فاز بجائزة أفضل تقني لدى لاند روڤر لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" في عام 2015.

واستمر كودي كمال من شركة سيما في المغرب، الحائز على جائزة أفضل تقني للعام لدى جاكوار الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عام 2015، بتحقيق أداء قوي حيث نال مركز الوصيف الأول ضمن الجائزة العالمية لأفضل تقني للعام لدى جاجوار.

وفي هذا الشأن قال روب بريستون، مدير خدمة العملاء في جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: "هذا إنجاز عظيم لشبكة جاجوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إذ تبيّن هذه النتائج حجم الاستثمارات التي نقوم بها من أجل رفع مستويات الكفاءة والالتزام بالتميز في الخدمات وتجربة العملاء الشاملة. إن تكريم منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأفضل الكوادر أداءً ضمن أعلى التصنيفات بين اللاعبين العالميين هو شهادة على وفرة المواهب التي تعمل جاهدة لتحفيز نمو الأعمال كل يوم في المنطقة".

وتابع روب بريستون: "ندرك جيداً بأن التدريب والتطوير هما عنصران أساسيان لأننا نستثمر باستمرار في كوادرنا. وقد ساعدتنا منصة ’أفضل تقني للعام‘ في إظهار التزامنا بالتميز من أجل توفير تجارب رفيعة المستوى لعملائنا، وهذا هو جوهر جهود فريق جاكوار لاند روڤر".

وكانت جاجوار لاند روڤر قد أطلقت أكاديمية إقليمية مخصصة للتدريب في دبي في عام 2014 بهدف تقديم برامج تدريبية للوكلاء والموظفين في كامل أنحاء شبكتها بمنطقة الشرق الاوسط وشمال إفريقيا، وهي تقدم نفس التدريبات المتميزة التي تقدمها الأكاديمية الرئيسية في مقرها بالمملكة المتحدة.

واليوم، مع 39 وكيلاً في 20 سوقاً في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، يتوقع أنيصل عدد الوكلاء إلى58 وكيلاً ضمن 20 سوقاً بحلول 2020/2021، وقد وضعت الشركة خططاً استراتيجية لتعزيز شبكة وكلائها الإقليمية.