أعلن جهاز حماية المستهلك عن اتفاقه مع 4 علامات تجارية في مصر لمد فترة الضمان الخاصة بطرازاتهم التي تقدم مجموعة من أصحاب هذه الطرازات بشكاوي تخص عيوب صناعة أو سوء الإستخدام !

حيث قام كل من شيري ورينو ونيسان وفولفو من مد فترة الضمان المقدمة للعملاء الخاصة بسياراتهم وذلك بعد العديد من الشكاوي التي حصل عليها جهاز حماية المستهلك وإنه بموجب هذا الإجراء سيتمكن أصحاب السيارات الذين تقدموا بالشكوى من إصلاحها مجاناً حيث سيتحمل الوكيل تكلفة الإصلاح وقطع الغيار كاملة !

جاء ذلك القرار بعد خلافات كثيرة بين العملاء والوكلاء حيث يكون موضع النزاع هل المشكلة بسبب عيب صناعة بالسيارة أم سوء استخدام من جهة العميل؟