تقرير/ عبدالرحمن عيسى

شهدنا العديد من حملات الاستدعاء التي تقوم بها الشركات العالمية لإصلاح عيب أو مشكلة بإحدى السيارات التي تم تصنيعها في فترة زمنية محددة، والآن أعلنت شركة تسلا الأمريكية عن واحدة من أضخم حملات الاستدعاء، والتي شملت موديل S و موديل 3، وتم استدعاء 356,309 آلاف سيارة من موديل 3، و119,009 سيارات من موديل S، ليصل العدد الكلي نحو 475,318 ألف سيارة تسلا متضررة.

وحصلت تسلا موديل S على حملة استدعاء شملت 119,009 آلاف سيارة من موديلات عام 2014م وحتى عام 2021م، بسبب مشكلة في قفل صندوق الأمتعة الذي قد يسبب فتح غطاء الصندوق بشكل عشوائي أثناء القيادة، بدون أية تحذيرات مما يعيق رؤية السائق والتسبب في حادث، وسوف تبدأ تسلا استقبال العملاء بدءًا من 18 فبراير من عام 2022م، حتى يتم إصلاح المشكلة مجانًا.

حصلت تسلا موديل 3 على حملة استدعاء شملت 356,309 آلاف سيارة من موديلات تم صنعها بين يوليو من عام 2017م وحتى سبتمبر من عام 2020م، بسبب مشكلة في سلك توصيل الكاميرا الخلفية، حيث تأثر مع تكرار الفتح والإغلاق لغطاء صندوق الأمتعة والتسبب في تآكل السلك الخاص بالكاميرا، والتسبب في خلل بالكاميرا الخلفية، وقد بدأ هذا الاستدعاء بسبب ملاحظة فريق الجودة في تسلا من كثرة وجود طلبات لتغيير أسلاك الكاميرا الخلفية.

وبناء عليه بدأت تسلا الحملة حتى تعالج المشكلة الموجودة بالأسلاك والقيام باستبدالها أو بتركيب غطاء حماية عليها، بدون أي تكلفة، وسوف تبدأ الحملة من 18 فبراير المقبل من عام 2022م، مع إشارة تسلا إلى تعويض العملاء الذين عالجوا المشكلة بالفعل قبل إشعار الاستدعاء، ولا يشمل الاستدعاء طرازات عام 2021م بسبب تغير التصميم بالفعل للأسلاك والمنظومة.